Tematy szkoleń:
- Komunikacja interpersonalna.
- Trening asertywności.
- Język perswazji, obrona i stosowanie.
- Trening umiejętności radzenia sobie ze stresem.
- Profesjonalna prezentacja i wystąpienia publiczne.
- Pierwsza pomoc.
- Szkolenia okresowe z zakresu BHP na wszelkich stanowiskach.
- Szkolenia z ochrony przeciwpożarowej.
- Zasady odpowiedzialności prawnej w przypadku niewłaściwej realizacji funkcji kierowniczych.
- Prawo pracy, prawo cywilne, postępowanie cywilne, ochrona danych osobowych.
- Doskonalenie umiejętności komputerowych.
1. Komunikacja interpersonalna.
Cel szkolenia:
Doskonalenie umiejętności z zakresu komunikacji interpersonalnej niezbędnej przy wykonywaniu pracy zawodowej oraz obsługi klienta, ze szczególnym uwzględnieniem zasad postępowania w sytuacjach trudnych i konfliktowych.
Proponowane bloki zajęć:
Część I
- Proces komunikacji
- Komunikacja werbalna
- Komunikacja niewerbalna
- Asertywność
- Prezentacja i autoprezentacja
- Rozwiązywanie konfliktów
- Problemy z komunikacją – bariery komunikacyjne
- Emocje w procesie komunikacji
- Słyszeć, słuchać, mówić
- Różne sposoby komunikacji w firmie
Część II
- Komunikacja w ujęciu NLP
- Budowanie korzystnych relacji ze współpracownikami
- Modelowanie w procesie komunikacji
- Zmiana etykiety w procesie komunikacji
Część III
Adresaci:
Pracownicy administracji samorządowej oraz rządowej.
^Do góry^
2. Trening asertywności.
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników umiejętności sprawności w komunikowaniu się oraz poprawa w efektywności pracy.
Proponowane tematy zajęć:
- Autotest asertywności,
- Obrona własnego „Ja”,
- Budowanie zaplecza,
- Monolog wewnętrzny,
- Cztery asertywne kroki,
- Etapy asertywnej samomodyfikacji,
- Pięć praw Fensterheima,
- Asertywna komunikacja,
- Reagowanie na krytykę i atak,
- Reagowanie na zakłopotanie,
- Obrona swoich praw,
- Inicjatywa w kontaktach towarzyskich oraz w pracy,
- Wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych,
- Przyjmowanie uczuć i opinii innych osób,
- Przyjmowanie ocen,
- Stanowienie swoich praw,
- Wyrażanie osobistych opinii i przekonań,
- Wystąpienia na forum publicznym,
- Asertywność w kontakcie ze sobą.
Adresaci:
Pracownicy administracji samorządowej oraz rządowej.
^Do góry^
3. Język perswazji, obrona i stosowanie.
Cel szkolenia:
Praktyczne wykorzystanie struktur językowych opisywanych i wykorzystywanych w nurcie Programowania Neurolingwistycznego.
Proponowane tematy zajęć:
- Rozpoznawanie preferowanych modalności sensorycznych u siebie i rozmówcy,
- Rozróżnianie struktur wprowadzających i wiodących,
- Dopasowanie predykatów do rozmówcy,
- Metamodel i pytania metamodelu,
- Praktyczne zastosowanie pytań metamodelu w życiu codziennym,
- Miltonmodel i jego struktury językowe,
- Praktyczne zastosowanie Miltonmodelu w życiu codziennym,
- Struktury językowe nazywane „językiem perswazji”,
- Język perswazji w praktyce,
Adresaci:
Pracownicy administracji samorządowej oraz rządowej.
^Do góry^
4. Trening umiejętności radzenia sobie ze stresem.
Cel szkolenia:
Celem szkolenie jest nabycie przez uczestników umiejętności radzenia sobie ze stresem, zapobieganie sytuacjom stresowym oraz radzenie sobie w sytuacjach nasilonego stresu.
Proponowane tematy zajęć:
- Wstęp, czyli kilka słów teoretycznych o stresie – geneza problemu,
- Źródła stresu,
- Reakcja organizmu na stres,
- Zły i dobry stres,
- Strategie radzenia sobie ze stresem,
- Świadome oddychanie i empatia,
- Relaksacja, wizualizacja oraz medytacja,
- Energetyzujące asany,
- Zwolnienie dzisiejszego tępa życia,
- Wzmocnienie własnej samooceny oraz odnalezienie w sobie najlepszych cech poprzez twórcze działanie,
- Poprawienie komunikacji,
- Teoria NLP, a radzenie sobie ze stresem,
- Analiza przypadku – wypracowanie przez uczestników indywidualnych strategii radzenia sobie ze stresem,
Adresaci:
Pracownicy administracji samorządowej oraz rządowej.
^Do góry^
5. Profesjonalna prezentacja i wystąpienia publiczne.
Cel szkolenia:
Doskonalenie umiejętności prezentowania materiałów handlowych oraz umiejętności wystąpień publicznych.
Proponowane tematy zajęć
- Wstęp teoretyczny, czyli korzyści poprawnej prezentacji i budowania wizerunku wystąpień publicznych,
- Prezenter, czyli przełamujemy bariery komunikacyjne,
- Audytorium, czyli o wywieraniu wpływu,
- Komunikacja – warsztat mówcy publicznego:
- Forma,
- Treści,
- Miejsce,
- Narzędzia (w tym tworzenie prezentacji multimedialnych),
Adresaci:
Pracownicy administracji samorządowej oraz rządowej.
^Do góry^
6. Pierwsza pomoc.
Cel szkolenia:
Szkolenie to ma uświadomić istotę udzielania pierwszej pomocy, zapoznać uczestników szkolenia z procedurami postępowania podczas udzielania pierwszej pomocy oraz poprzez przećwiczenia przez uczestników szkolenia procedur utwierdzić ich, iż pierwsza pomoc nie jest trudną umiejętnością.
Adresaci:
Pracownicy administracji samorządowej oraz rządowej.
^Do góry^
7. Szkolenia okresowe z zakresu BHP na wszelkich stanowiskach.
Cel szkolenia:
Zgodne ze stosownymi przepisami prawa dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy.
Adresaci:
Doskonalenie adresowane jest do pracodawców; osób kierujących pracownikami; pracowników administracyjno - biurowych.
^Do góry^
8. Szkolenia z ochrony przeciwpożarowej.
Cel szkolenia:
Zgodne ze stosownymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony przeciwpożarowej.
Adresaci:
Doskonalenie adresowane jest do pracodawców; osób kierujących pracownikami; pracowników administracyjno - biurowych.
^Do góry^
9. Zasady odpowiedzialności prawnej w przypadku niewłaściwej realizacji funkcji kierowniczych.
Cel szkolenia:
Zapoznanie uczestników szkolenia z zagadnieniami mobbingu, molestowania, pomówienia oraz łamanie prawa przez podległych pracowników itp.. Zapoznanie oraz praktyczne zastosowanie sposobów przeciwdziałania i algorytmy postępowania w powyższych sytuacjach.
Adresaci:
Doskonalenie adresowane jest do pracodawców, osób kierujących pracownikami.
^Do góry^
10. Prawo pracy, prawo cywilne, postępowanie cywilne, ochrona danych osobowych.
Cel szkolenia:
Zapoznanie uczestników z aktualnymi zagadnieniami prawnymi związanymi z tematami powyższymi. Orzecznictwem oraz interpretacją prawną za powyższych tematów.
Prawo pracy:
- rodzaje umów o pracę,
- nawiązanie i rozwiązanie umowy o pracę,
- prawa i obowiązki pracodawcy i pracownika,
- wynagrodzenie za pracę,
- czas pracy,
- urlopy,
- odpowiedzialność materialna pracowników,
- uprawnienia pracownicze związane z rodzicielstwem.
Prawo cywilne:
- prawo spadkowe,
- zobowiązania,
- umowy cywilnoprawne,
- prawo rzeczowe (własność, posiadanie, służebności, zasiedzenie, ochrona własności).
Postępowanie cywilne:
- pisma procesowe (pozwy, zażalenia, apelacje),
- postępowanie przed sądem cywilnym,
- postępowanie przed sądem pracy,
- postępowanie przed sądem gospodarczym,
Ochrona danych osobowych:
- ustawa o ochronie danych osobowych,
- dokumentacja przetwarzania danych osobowych,
- udostępnianie informacji gospodarczych,
- art. 22¹ kp – udostępnianie pracodawcy danych osobowych,
Adresaci:
Doskonalenie adresowane jest do kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla (menedżerowie, kadra kierownicza oraz dyrektorzy).
Uwaga:
Powyższe zagadnienia mogą być poruszana zarówno podczas jednego szkolenia (ogólnie) jak i na osobnych szkoleniach (bardziej szczegółowo).
^Do góry^
11. Doskonalenie umiejętności komputerowych.
W przygotowaniu
|
